Analista de Digital PL - Mogi das Cruzes

A Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.

Buscamos um(a) Analista de Digital Pleno com visão analítica, capacidade estratégica e forte orientação a dados, contribuindo para a eficiência e previsibilidade das operações por meio de análises consistentes e planejamento estruturado. Em um ambiente que valoriza respeito, diversidade e evolução, o desafio é impulsionar o desempenho das operações por meio de estudos aprofundados, visão crítica e ações orientadas a eficiência.

Se a ideia de transformar conhecimento em resultado faz sentido para você, esta vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.

O que oferecemos:

Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.

Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.

Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.

• Monitorar o desempenho dos principais processos da operação e elaborar estratégias de segmentação do mercado com base no público alvo;
• Administrar os dados e informações para mensuração da eficiência das ações aplicadas nas operações na estratégia PDCA (Plan/Do/Check/Action);
• Verificar e confirmar o recebimento das cargas pelo cliente e interagir com a operação a fim de solicitar mudanças de estratégias; 
• Suporte ao Analista Sênior
• Direcionar assistente em relação a estratégia a ser executada;
• Garantir disparo das ações massificadas e realizar acompanhamento em tempo real;
• Acompanhar resultados e projeções das suas carteiras;
• Realizar apresentação de resultados gerenciais;
• Acompanhamento de indicadores com foco em resultado.

Ensino Superior Cursando/Completo em Sistema de Informação, Engenharia, Marketing, Administração e áreas correlatas;

Conhecimento em Excel, SQL e desejável conhecimento em Power BI;

Conhecimentos avançados com ferramentas de discagem preditiva, plataformas de multicanalidade (SMS, E-mail, Whatsapp, URA, etc);

Indicadores Inbound e Outbound;

Conhecimento de sistemas CRM’s e discador;

Conhecimentos da Estrutura de BI, transformação de dados em Informação Gerencial;

Assistência Médica;

Assistência Odontológico;

Desconto em farmácias parceiras;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Creche;

Parceria com Universidades e Escola Técnica e de Idiomas.

Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.

Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual. 

Interessou-se?

Então confira nossas vagas, e #vemserwinover!